1. Мы не резервируем конкретные столы, но всегда стараемся учитывать пожелания гостя.
2. Задержка времени прихода может быть до 15-минут. Если проходит больше, и при этом мы с вами не можем связаться, мы вынуждены резерв отменить.
3. Гостей с разными животными мы размещаем за столами по количеству самих гостей, если Ваш питомец будет сидеть на мебели, пожалуйста, воспользуйтесь нашими пеленками.
4. Ограничение резервов по времени позволит существовать нашей системе бронирования. Мы резервируем стол на 2 часа. В случае, когда вам нужно больше времени, сообщите нам об этом заранее, пожалуйста. Мы обязательно учтем это!
5. Если у вас меняются планы по количеству гостей - обязательно дайте нам знать, чтобы мы могли комфортно разместить вашу компанию.
6. Согласно п. 2 ст. 16 Закона №171-ФЗ не допускается розничная продажа алкогольной продукции несовершеннолетним. Даже в присутствии совершеннолетнего.
7. Любое курение, в том числе и электронных сигарет, разрешено только на улице в специально отведённом месте. Зимой - на террасе под навесом, летом – за территорией кафе.
8. Завтраки мы подаём до 12:00 по будням и до 13:00 по выходным. Последний заказ по завтракам возможен в 11:50 по будням или в 12:50 в субботу и воскресенье. Последний заказ в горячий цех (суп, паста, горячие блюда) возможен в 21:50. После этого времени в выходные можно заказать старты, салаты, пиццу и десерты.
9. У нас нет «пробкового сбора» и «тортосбора» - мы не принимаем и не подаём вашу еду и напитки. Пожалуйста, предупреждайте нас заранее - и мы найдём решение, которое будем комфортным для всех.
10. Просьба предупреждать сотрудников кафе о наличии аллергий, если необходимо, то полностью уточнять информацию о составе блюд и напитков. Можно воспользоваться уголком потребителя, где есть полный разбор состава и кбжу для каждого блюда.
11. В пятницу и субботу в кафе выступают артисты с 21:00 до 23:00. Репертуар – итальянские, английские и русские хиты. Гости могут взаимодействовать с артистами в адекватной форме, попросить артиста сыграть определенную композицию можно только в перерыве. Артисты оставляют за собой право не исполнять просьбу, если композиция не вписывается в репертуар заведения. Гости не могут брать микрофон у музыканта и исполнять свои композиции.
12. Нам очень важно, чтобы ваш опыт прошёл наилучшим образом, и вы вернулись к нам ещё раз. Мы сделаем всё возможное, а иногда и невозможное, чтобы вы остались довольны. И всегда будем благодарны обратной связи и отзыву, какими бы они ни были.
До встречи!
Команда «PioVerde»